삼성스토어는 2006년 휴대전화 판매를 시작한 이후로 지난해까지 총 누적 스마트폰 판매량 1200만대를 돌파했다고 밝혔다. 이는 스마트한 소비자들이 자급제·알뜰폰 등 다양한 옵션을 비교 구매할 수 있고, 구매 후 즉시 개통이 가능하며 전문 디테일러를 통한 신뢰도 높은 구매 경험을 쌓을 수 있다는 이유로 분석된다.

삼성스토어는 고객들에게 더 편리한 모바일 쇼핑 경험과 차별화된 서비스를 제공하고 있다. 먼저, 디테일러의 1대1 맞춤 상담을 통해 휴대전화 체험 및 상담부터 개통까지 원스톱 서비스를 제공한다. 특히, 요금제 컨설팅을 지원하여 고객들이 자신에게 딱 맞는 요금제를 선택할 수 있는 장점이 있다.

또한, 삼성스토어에서는 구매 후 별도로 이동통신사를 방문할 필요 없이 빠르고 간편하게 개통할 수 있다. 이동통신 3사인 SK텔레콤, KT, LG유플러스의 개통을 모두 지원하며, 매장에서는 기존 휴대전화의 통신사별 위약금도 즉시 조회할 수 있습니다. 또한, 자유로운 요금제 선택이 가능한 자급제 휴대전화 구매도 가능하다.

삼성스토어는 또한 스마트폰 전문가인 '갤럭시 컨설턴트'를 통해 고객들에게 다양한 서비스를 제공한다. '갤럭시 컨설턴트'는 매장 방문 고객들을 대상으로 스마트폰 이해와 맞춤 설정 방법, 갤럭시와 함께한 사진 작가로서의 경험, 가족 및 친구들과의 소통 방법 등을 주제로 스마트 아카데미를 운영하며 제품 기능 상담과 체험 등을 제공한다.

한편, 삼성스토어는 '2024 삼성전자 세일 페스타(삼세페)'를 맞아 풍성한 혜택을 제공하는 온·오프라인 이벤트를 진행하고 있다. '2024 삼세페'는 1월 한 달 동안 다양한 혜택을 선보이는데, 주요 가전제품 선착순 한정 특별 가격 이벤트, 갤럭시 북4와 갤럭시 탭 S9 FE 출시 프로모션, 패키지 구매 혜택, 금액대별 사은품 증정, 매장 방문 인증 이벤트, 공식 SNS 채널의 퍼즐 이벤트 등이 포함된다.

이처럼 삼성스토어는 지속적인 상승세를 보이며 고객들의 만족도를 높이고 있으며, 합리적 소비를 추구하는 소비자들에게 많은 관심을 받고 있다.