스포츠 팬들의 경험 변화와 디지털 전환에 대한 한국 딜로이트 그룹의 리포트가 발표되었다. 이 리포트는 2023년 6월에 미국에서 가장 큰 프로스포츠 시장을 대상으로 조사된 14세 이상의 스포츠 팬 3,000명 이상을 대상으로 분석되었다.

리포트에 따르면, 대다수의 스포츠 팬들은 자신의 팬덤에 시간과 돈을 아끼지 않으며, 스포츠 시장에서 팬들의 영향력이 여전히 강력하다는 사실이 확인되었다. 이번 리포트에서 도출된 6가지 스포츠 팬 인사이트는 다음과 같다

1. 스포츠를 매개로한 팬들 간 연결 확대
2. 다양한 종류의 콘텐츠 간 연결과 결합
3. 디지털 자산의 혜택과 이익 실현의 중요성 대두
4. 개인화 경험의 증대로 인한 스포츠 베팅의 중요성
5. 스트리밍 비디오와 부가 기능을 통한 경험 다양화
6. VR 기기를 활용한 몰입형 스포츠 발전

조사 결과, Z세대 스포츠 팬 중 33%가 경기 중에 실시간으로 소셜미디어를 통해 다른 팬들과 의견과 정보를 교류하고 있으며, 스포츠 콘텐츠를 다른 팬들과 함께 시청하는 것이 매우 중요하다고 나타났다. 특히 40%는 친구나 가족과 함께 스포츠를 시청할 경우 더 자주 스포츠를 시청하고 관람할 것이라고 응답했다.

한국 딜로이트 그룹 최고마케팅책임자인 정동섭은 스포츠 팬들의 소비 패턴과 관련하여 MZ세대는 스포츠 경기 시청을 넘어서 개인의 취향에 맞는 스포츠 콘텐츠를 선택하고 소비하는 경향이 있다고 언급했다. 또한, 팬들은 SNS나 커뮤니티를 통해 다른 팬들과 연결되며, 구단이나 선수의 SNS를 팔로우하고 개인의 취향에 맞는 스포츠 소비를 늘리는 경향을 보인다고 말했다.

스포츠 팬들은 주로 스포츠 이벤트를 집에서 시청하면서 동시에 다른 콘텐츠를 생산하거나 소비하는 것으로 나타났다. 이들이 주로 생산하거나 소비하는 콘텐츠는 선수나 구단 정보를 포함한 스포츠 관련 통계 조회, SNS 탐색 및 피드 업로드, 타인과의 소통을 위한 SNS나 메시징 앱 사용, 다른 스마트 기기를 통한 다른 스포츠 경기 시청 등이었다. 이는 다양한 콘텐츠 간의 연결을 통해 스포츠 팬들의 경험을 확장하는 것을 의미하며, 개인 맞춤화 측면에서도 다양한 형태로 나타난다고 한다.