[세계문화예술신문 | 디지털/생활경제]

국내 배달 플랫폼 시장이 지난 7월 한 달간 결제 추정 금액 역대 최고치를 경신하며 거침없는 성장세를 이어가고 있다. 8월 27일 공개된 경제 지표 분석에 따르면, 이번 성과는 여름 휴가철 특수와 지속된 무더위로 인한 비대면 주문 증가, 그리고 외식 산업 전반의 디지털 플랫폼화가 복합적으로 작용한 결과로 풀이된다.

​전문가들은 이번 기록이 단순한 일시적 계절 특수를 넘어, 소비자들이 식문화와 라이프스타일을 소비하는 방식 자체가 구조적으로 변했음을 보여주는 지표라고 평가한다. 과거 단순한 한끼 해결 수단에 불과했던 배달 서비스는 최근 유명 셰프의 레스토랑 간편식(RMR), 지역 미식 축제 연계 상품, 문화 콘텐츠 결합형 프로모션 등과 결합하며 소비자 경험의 폭을 넓히고 있다. 이러한 고부가가치 콘텐츠의 유입이 결제 단가를 높이고 소비자 문턱을 낮추는 데 결정적 역할을 했다.

​나아가 배달 플랫폼 생태계는 단순 중개 서비스를 넘어 AI 기반의 맞춤형 추천, 지역 상권과 연계된 융합형 미식·문화 플랫폼으로의 진화를 서두르고 있다. 다만 시장의 양적 성장에 발맞추어 중소 자영업자와의 수수료 상생 방안 및 플랫폼 종사자의 안전망 확보 등 질적 내실을 다지는 정책적 보완이 함께 요구되는 시점이다.

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