신한투자증권은 대표이사 김상태를 통해 추석 연휴 기간에도 고객들이 해외시장 거래를 편리하게 이용할 수 있도록 평일과 동일하게 해외 주식·파생 글로벌 데스크를 24시간 운영한다고 밝혔다. 이에 따라 온라인 매매(MTS, HTS)가 가능한 국가인 미국, 중국, 홍콩, 일본, 베트남, 인도네시아는 물론 오프라인 매매가 가능한 국가에서도 글로벌 데스크를 통해 이전과 동일하게 매매할 수 있다. 다만, 연휴 기간 중 국가별로 휴장일이 있으므로 주의해야 한다. 또한 신한투자증권은 글로벌 데스크 운영과 함께 10월 31일까지 '해외 주식 매일매일 Lucky Chance' 이벤트를 진행 중이다. 이 이벤트는 일간 해외 주식 거래금액에 따라 고객들에게 매일 추첨을 통해 경품을 지급하는 것으로, 맥북에어, 캘러웨이 드라이버, 다이슨 에어랩, 신세계백화점 상품권, 스탁콘 그리고 치킨·커피 쿠폰 등 다양한 경품을 제공한다. 신한투자증권의 '해외 주식 매일매일 Lucky Chance' 이벤트에 대한 자세한 사항은 신한투자증권 홈페이지 및 신한알파 MTS 챗봇을 통해 확인할 수 있다. 고객들은 해당 정보를 참고하여 추석 연휴 기간
신한투자증권은 2023년 8월 29일 이사회를 개최하여 젠투(Gen2) 신탁과 라임펀드(2020년 선배상 펀드)에 대한 사적화해를 결정하였다고 2023년 8월 30일에 발표하였다. 신한투자증권은 고객 보호를 최우선으로 생각하며, 젠투신탁과 라임펀드의 환매 중단 기간 동안 상황을 면밀히 점검하고 최선의 해결 방안을 찾기 위해 여러 차례 이사회를 열었다. 법리적/절차적인 측면에서 치열한 논의와 검토를 거쳐왔다. 신한투자증권은 이번 사적화해 결정을 통해 고객 보호와 실직적인 문제 해결에 주력할 예정이다. 신한투자증권은 항상 고객의 이익을 최우선으로 생각하며, 이를 위해 조직, 제도, 문화 등 상품 관련 사내 프로세스를 근본적으로 변화시켜왔다. 또한, 신한금융내부의 조직도를 새롭게 설립하어 운영 중이며, 출시 전부터 상품 감리부서와 운영 리스크 관리 팀 등을 통해 체계적인 감독 시스템이 구축하고 있다. 이를 통해 상품의 판매 및 관리 과정에서 일어날 수 있는 리스크를 사전에 파악하고 예방함으로써 고객들에게 안전하고 신뢰성 있는 서비스를 제공한다. 신한투자증권은 핵심 역량 중 하나로서, 고객 보호와 안전한 거래 환경 조성에 주요하게 기여하는 역할을 수행하도록 하며,