서울시립하이서울유스호스텔은 외국인 관광객 대상 일일투어가이드 무료 봉사활동을 실시하는 '유스굿윌가이드' 봉사단을 운영하고 있다고 밝혔다. 유스굿윌가이드는 매년 초 대학생으로 구성된 청소년 봉사단으로, 특히 영어를 비롯해 일본어, 러시아어 등 다양한 언어를 구사하는 회원들이 구성되어 있다.

시립하이서울유스호스텔은 청소년들에게 안전하고 편리한 서울 숙박 시설을 제공하고 더불어 대강당과 대·중·소회의실 등 다양한 시설을 갖춰 기업 연수나 교육 등에도 자주 이용되고 있다. 외국인 관광객 무료 가이드 봉사 뿐만 아니라, 청소년 프로그램 및 다양한 체험 활동, 이벤트 등을 통해 국내외 청소년들의 교류를 활성화하고 있다.

유스굿윌가이드는 대학생 봉사단으로, 외국어 능력과 봉사경험이 있는 청소년들이 직접 외국인 관광객을 상대로 한국과 서울의 문화를 알리는 역할을 하고 있다. 유스굿윌가이드 봉사단 신청 방법은 시립하이서울유스호스텔 홈페이지에서 구글 폼 신청서 작성 후 제출하는 방식으로 이루어지며, 매년 담당자 확인부터 관광객-가이드 매칭, 일정 조율 및 코스 기획, 가이드 진행(후기 작성)의 과정을 통해 미래의 외교관을 꿈꾸는 청소년들의 대외활동 기회로 자리매김하고 있다.